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关于运输和退货
关于发货
目前国内配送可收取运费。
除冲绳县、北海道、孤岛以外,统一费用为850日元(含税)。
北海道、冲绳为1050日元(含税)。
*偏远岛屿和部分地区可能会收取额外运费。在这种情况下,我们将通过电子邮件与您联系,因此请务必检查。
*如果您同时订购多种类型的产品,除了显示的金额外,可能还会产生额外的运费。在这种情况下,我们将通过电子邮件告知您运费。
对于同一地点的多次交货
例:1对(左右一套)→850日元
一般来说,从第二双开始,我们将以半价提供服务。
*对于国内运输,我们使用大和运输和佐川急便。请理解,在我们安排送货后,我们将根据各公司的服务送货条款和条件回复您的个别送货服务请求(确认送货状态、更改日期和时间、本地送货、再次送货等)。请注意,我们不接受客户指定送货公司的请求。
*我们不提供礼物等礼物的特殊包装或“纸包装”。如果您想将送货单发送到邮寄地址以外的地址,请通过电子邮件告知我们。
关于退货和换货
■关于产品换货 收到产品后,如果您立即发现产品破损、损坏、有缺陷或与您订购的不一样,请立即联系本店。
请在收到产品后3天内通过电话或电子邮件与我们联系。请注意,产品使用后我们不接受换货或退货。
■为了顾客的方便而进行的换货和退货 我们只接受未开封和未使用的商品的退货,并且只有在收到商品后 3 天内通过电子邮件或电话联系我们的情况下。如需退货,请使用我们指定的方式。
■退货时的负运费 因店铺负责人、运输或制造商的错误而导致退货或换货的情况下,本店将承担费用。
所有因客户方便而产生的退货将由客户承担。
如果因长期不在或拒绝收到产品等原因导致送货地址不明而导致产品退回,除往返运费外,还将收取运费。
另外,如果我们因顾客原因造成退货而发出退款,请注意,银行转帐费用将由顾客承担,该金额将从退款金额中扣除。