Spedizioni e resi
Al momento la spedizione è disponibile per spedizioni nazionali e per alcune spedizioni internazionali.
Le spese di spedizione hanno una tariffa fissa di 850 yen (tasse incluse).
*Per le isole remote e alcune zone potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi.
In questi casi ti contatteremo via e-mail, quindi assicurati di controllare.
*Se ordini più articoli contemporaneamente, potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi oltre all'importo visualizzato. In tal caso, ti contatteremo via e-mail per informarti sui costi di spedizione.
Consegne multiple nella stessa posizione
Esempio: 1 paio (set sinistro e destro) → 850 yen
*Per le consegne nazionali, utilizziamo Yamato Transport e Sagawa Express. Dopo aver organizzato la consegna, risponderemo alle singole richieste di servizio del cliente (verifica dello stato della consegna, modifica di data e ora, fermo presso l'ufficio postale, riconsegna, ecc.) in conformità con i termini di servizio e consegna di ciascuna azienda. Si prega di comprendere che non possiamo accettare richieste di servizi di consegna specifici.
*Non forniamo confezioni regalo o etichette regalo speciali. Se desideri che la fattura venga inviata a un indirizzo diverso, ti preghiamo di comunicarcelo via email.
Per quanto riguarda alcune spedizioni all'estero
Asia (Cina, Corea, Hong Kong, Taiwan)
Spese di spedizione: 6.000 yen
Consegna stimata: entro 7-15 giorni dalla spedizione
America settentrionale e centrale (USA, Canada, Messico)
Spese di spedizione: 8.000 yen
Consegna stimata: entro 7-15 giorni dalla spedizione
Europa (Francia, Italia, Spagna, Regno Unito, Belgio)
Spese di spedizione: 9.000 yen
Consegna stimata: entro 7-15 giorni dalla spedizione
*Potrebbero verificarsi ritardi dovuti alle condizioni meteorologiche, allo sdoganamento e alla consegna.
*Il numero di tracciamento ti verrà inviato via e-mail una volta completata la spedizione.
Resi e cambi
■Per quanto riguarda i cambi di prodotto: se il prodotto risulta danneggiato, difettoso o diverso dal prodotto ordinato subito dopo averlo ricevuto, vi preghiamo di contattarci immediatamente.
Vi preghiamo di contattarci telefonicamente o via email entro 3 giorni dalla ricezione del prodotto. Si prega di notare che non possiamo accettare cambi o resi dopo che il prodotto è stato utilizzato.
■Cambi e resi per esigenze del cliente sono accettati solo per articoli non aperti e non utilizzati, e solo se ci contatti via e-mail o telefono entro tre giorni dalla ricezione del prodotto. Si prega di utilizzare il metodo specificato dal nostro negozio per i resi.
■Spese di spedizione e gestione del reso: copriremo i costi dei resi e dei cambi causati dalla negligenza del nostro negozio o del produttore durante la spedizione o la gestione.
Tutti i resi dovuti a motivi del cliente saranno a carico del cliente.
Se il prodotto viene restituito a causa di un indirizzo di consegna sconosciuto, ad esempio a causa di una lunga assenza o del rifiuto di accettare la consegna, verrà addebitato un costo di spedizione in aggiunta al costo di andata e ritorno.
Si prega di notare che se effettuiamo un rimborso a causa di un reso per motivi personali, la commissione del bonifico bancario sarà a vostro carico e verrà detratta dall'importo del rimborso.