Spedizioni e resi
Informazioni sulla spedizione
Al momento sono previste spese di spedizione per le consegne nazionali.
Le spese di spedizione hanno una tariffa fissa di 850 yen (tasse incluse), fatta eccezione per la prefettura di Okinawa, Hokkaido e le isole remote.
Per Hokkaido e Okinawa, le spese di spedizione sono di 1.050 yen (tasse incluse).
*Potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi per le isole remote e alcune aree. In tal caso, ti contatteremo via email, quindi assicurati di controllare.
*Se ordini più articoli contemporaneamente, potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi oltre all'importo visualizzato. In tal caso, ti contatteremo via e-mail per informarti sui costi di spedizione.
Consegne multiple nella stessa posizione
Esempio: 1 paio (set sinistro e destro) → 850 yen
Di norma, offriamo metà prezzo sul secondo paio e oltre.
*Per le consegne nazionali, utilizziamo Yamato Transport e Sagawa Express. Dopo aver organizzato la consegna, risponderemo alle singole richieste di servizio del cliente (verifica dello stato della consegna, modifica di data e ora, fermo presso l'ufficio postale, riconsegna, ecc.) in conformità con i termini di servizio e consegna di ciascuna azienda. Si prega di comprendere che non possiamo accettare richieste di servizi di consegna specifici.
*Non forniamo confezioni regalo o etichette regalo speciali. Se desideri che la fattura venga inviata a un indirizzo diverso, ti preghiamo di comunicarcelo via email.
Resi e cambi
■Per quanto riguarda i cambi di prodotto: se il prodotto risulta danneggiato, difettoso o diverso dal prodotto ordinato subito dopo averlo ricevuto, vi preghiamo di contattarci immediatamente.
Vi preghiamo di contattarci telefonicamente o via email entro 3 giorni dalla ricezione del prodotto. Si prega di notare che non possiamo accettare cambi o resi dopo che il prodotto è stato utilizzato.
■Cambi e resi per esigenze del cliente sono accettati solo per articoli non aperti e non utilizzati, e solo se ci contatti via e-mail o telefono entro tre giorni dalla ricezione del prodotto. Si prega di utilizzare il metodo specificato dal nostro negozio per i resi.
■Spese di spedizione e gestione del reso: copriremo i costi dei resi e dei cambi causati dalla negligenza del nostro negozio o del produttore durante la spedizione o la gestione.
Tutti i resi dovuti a motivi del cliente saranno a carico del cliente.
Se il prodotto viene restituito a causa di un indirizzo di consegna sconosciuto, ad esempio a causa di una lunga assenza o del rifiuto di accettare la consegna, verrà addebitato un costo di spedizione in aggiunta al costo di andata e ritorno.
Si prega di notare che se effettuiamo un rimborso a causa di un reso per motivi personali, la commissione del bonifico bancario sarà a vostro carico e verrà detratta dall'importo del rimborso.