Informazioni su spedizioni e resi
A proposito di consegna
Le spese di spedizione sono attualmente disponibili per la consegna nazionale.
La tariffa forfettaria è di 850 yen (tasse incluse) ad eccezione della prefettura di Okinawa, Hokkaido e isole remote.
Per Hokkaido e Okinawa sarà 1050 yen (tasse incluse).
*Per le isole remote e alcune aree potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi. In tal caso, ti contatteremo via e-mail, quindi assicurati di controllare.
*Se ordini più tipi di prodotti contemporaneamente, potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi oltre all'importo visualizzato. In tal caso ti informeremo del costo di spedizione via e-mail.
Per consegne multiple nello stesso luogo
Esempio: 1 paio (set sinistro e destro) → 850 yen
Come regola generale, dal secondo paio in poi, lo faremo a metà prezzo.
*Per la consegna nazionale utilizziamo Yamato Transport e Sagawa Express. Ti preghiamo di comprendere che dopo aver organizzato la consegna, risponderemo alle tue richieste individuali di servizio di consegna (conferma dello stato di consegna, modifica di data e ora, consegna locale, riconsegna, ecc.) in base ai termini e alle condizioni di consegna del servizio di ciascuna azienda Masu. Tieni presente che non accettiamo richieste da parte dei clienti di specificare una società di consegna.
*Non forniamo imballaggi speciali o "involucri di carta" per i regali. Se desideri inviare la bolla di consegna a un indirizzo diverso da quello postale, comunicacelo tramite e-mail.
Informazioni su resi e cambi
■Per quanto riguarda lo scambio del prodotto Immediatamente dopo aver ricevuto il prodotto, se scopri che il prodotto è danneggiato, danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, contatta immediatamente il nostro negozio.
Vi preghiamo di contattarci telefonicamente o via e-mail entro 3 giorni dalla ricezione del prodotto. Tieni presente che non possiamo accettare cambi o resi dopo che il prodotto è stato utilizzato.
■Cambi e resi per comodità del cliente Accetteremo resi solo per articoli non aperti e non utilizzati e solo se ci contatti via e-mail o telefono entro 3 giorni dalla ricezione dell'articolo. Per i resi, utilizza il nostro metodo designato.
■Spese di spedizione e gestione negative per i resi In caso di resi o cambi avvenuti a causa di errori da parte del negozio incaricato, del trasporto o del produttore, il nostro negozio si farà carico dei costi.
Tutti i resi dovuti alla comodità del cliente saranno a carico del cliente.
Se il prodotto viene restituito perché l'indirizzo di consegna è sconosciuto, ad esempio a causa di un'assenza prolungata o del rifiuto di ricevere il prodotto, verrà addebitata una tariffa di spedizione in aggiunta alla tariffa di spedizione di andata e ritorno.
Inoltre, se emettiamo un rimborso a causa di un reso dovuto alle circostanze del cliente, tieni presente che la commissione del bonifico bancario sarà a carico del cliente e l'importo verrà detratto dall'importo del rimborso.