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service client
À propos du service client
Chez "96kuro shop", nous fournissons une réponse rapide aux clients lorsqu'ils ne trouvent pas le produit qu'ils recherchent, lorsqu'ils ont des questions sur l'utilisation du produit, la taille, l'entretien, etc., ou lorsqu'ils ont des questions sur les dates de livraison et des questions après l'achat. . Je garderai cela à l'esprit.
Pour toute question, veuillez nous contacter par email.
politique de confidentialité
Chez « 96kuro shop » (ci-après dénommé « notre boutique »), lorsque les clients utilisent notre boutique, nous fournissons les informations nécessaires aux transactions et aux contacts telles que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail du client ((ci-après dénommé « notre boutique »). appelés « informations personnelles »). Notre boutique traite les informations personnelles conformément à cette politique de confidentialité conformément à la loi sur la protection des informations personnelles. Cette politique de confidentialité est une promesse entre nos clients et notre magasin concernant le traitement des informations personnelles divulguées par notre magasin.
1. Finalité de l'utilisation des informations personnelles
Notre boutique utilisera les informations personnelles aux fins suivantes.
1) Nous utiliserons vos coordonnées, telles que votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone, pour vous expédier des produits et vous facturer le paiement. De plus, nous pouvons utiliser les informations de paiement telles que le numéro de carte de crédit et le compte bancaire que vous spécifiez dans le cadre de la facturation.
2) Afin de contacter et de confirmer les détails de votre commande, le mode de livraison, etc., nous collectons des informations de contact telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail, ainsi que le type et la quantité de produits que vous avez commandés, et le montant à facturer. Utilisez les informations.
3) Afin d'informer les clients sur les campagnes, produits et services proposés par notre boutique, nous utiliserons l'historique d'utilisation et les informations de contact telles que le nom, l'adresse et l'adresse e-mail du client.
4) Afin d'améliorer nos services, nous utiliserons les avis reçus des clients, les résultats d'enquêtes, l'historique d'utilisation, etc.
5) Nous utiliserons vos coordonnées telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail pour répondre à vos demandes et demandes de renseignements.
6) Nous utiliserons des informations telles que le type et la quantité de produits commandés ainsi que le montant facturé afin que vous puissiez consulter le statut de votre commande.
7) Afin de refuser l'utilisation du service à ceux qui commandent des produits à des fins frauduleuses, nous fournirons au client le nom, l'adresse et les détails des produits commandés dans le cadre de transactions jugées avoir été utilisées à des fins frauduleuses. Les informations telles que le type, la quantité et le montant facturé seront divulguées aux agences de lutte contre la cybercriminalité et à la police.
2.Gestion des informations personnelles
Notre boutique gère les informations personnelles en utilisant le système suivant.
1) Nous développerons les systèmes internes nécessaires conformément à la Loi sur la protection des informations personnelles et aux lignes directrices, et obtiendrons un engagement écrit selon lequel nous traiterons les informations personnelles de manière appropriée.
2) Nous limiterons l'utilisation des informations personnelles aux seules personnes responsables à des fins commerciales, établirons des règles concernant le stockage et la gestion des supports contenant des informations personnelles et prendrons des mesures préventives pour protéger les informations personnelles.
3) Concernant les informations personnelles stockées dans le système, nous préparerons des comptes et des mots de passe et gérerons les privilèges d'accès afin que seuls les employés qui en ont besoin pour leur travail puissent les utiliser. Veuillez noter que votre compte et votre mot de passe seront strictement gérés pour éviter toute fuite ou perte.
4) Pour des raisons de sécurité lors de la transmission de données liées aux informations personnelles sur Internet, nous utilisons SSL, une communication cryptée standard de l'industrie, sur les pages Web nécessaires.
5) Les informations personnelles seront supprimées à tout moment après un certain temps à compter de leur réception, en supposant qu'il n'y aura aucun problème avec le service.
3. Concernant la mise à disposition à des tiers
Lorsque vous passez une commande, vous devez comprendre cette politique de confidentialité et consentir à la fourniture des informations décrites aux points 1.6) et 7) avant de passer votre commande.
4. Divulgation de renseignements personnels
1) Notre boutique ne divulguera pas d'informations personnelles à des tiers sans le consentement du client. Toutefois, cela ne s'applique pas dans les cas suivants.
・Lorsqu'il y a une demande d'une institution publique telle qu'un tribunal ou la police sur la base des lois et réglementations ・Lorsqu'il existe des dispositions spéciales dans les lois et réglementations ・Lorsqu'il existe un risque de nuire à la vie, au corps ou aux biens d'un client ou un tiers, obtenir le consentement de la personne・Lorsqu'il est nécessaire de protéger ou de défendre nos droits, nos biens ou nos services contre des actions qui violent la loi ou nos conditions d'utilisation/précautions, et que nous ne sommes pas en mesure d'obtenir le consentement du personne en question.
2) Si un client demande la divulgation de renseignements personnels, ceux-ci ne seront divulgués que si l'identité du client peut être confirmée.
Remarque : Comment confirmer votre identité Veuillez nous envoyer par la poste une copie de tout document pouvant prouver votre identité (permis de conduire, carte d'assurance, etc.).
Nous confirmerons le contenu et divulguerons les informations dès qu'il sera clair que la personne est la personne.
Mode de paiement
<À propos du paiement>
●Paiement par carte de crédit [Société émettrice de la carte]
・En plus des cartes VISA, MASTER, JCB et Diners, vous pouvez utiliser des cartes portant les marques Sumitomo Mitsui, UFJ, SAISON, DC, UC, JACCS, NICOS, CF, AEON et AMEX.
Autres/Carte de débit
●Paiement Paypal
●Paiement hors ligne
[Virement bancaire]
Pay Pay Bank (Code banque : 0033)
Branche Kingfisher (Code de l'agence : 007)
Compte ordinaire : 2123731
Oishi Shunki
Les frais de transfert sont à la charge du client.
・Nous expédierons l'article immédiatement après avoir confirmé votre paiement.
・Veuillez faire attention à ne pas perdre votre copie du transfert.
・Le montant total du paiement est le suivant.
Montant du paiement : (prix total du produit) + (frais d'expédition) + (frais de transfert)
・Veuillez terminer la procédure de transfert après avoir reçu l'e-mail de demande de virement bancaire de notre part.
À propos du délai de paiement
En cas de virement, veuillez effectuer le virement dans les 7 jours après réception de l'email automatique. Si cela dépasse 7 jours, nous annulerons votre commande à notre discrétion.
*Nous expédierons le produit dès que le paiement sera confirmé.