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Conditions d'utilisation

Service client

À propos du service client

Chez « 96KURo Shop », nous nous efforçons de répondre rapidement aux clients s'ils ne trouvent pas le produit qu'ils recherchent, s'ils ont des questions sur l'utilisation, la taille, l'entretien, etc. du produit, ou s'ils ont des questions sur les délais de livraison ou des questions après l'achat.

Si vous avez des questions, veuillez nous contacter par email.

politique de confidentialité

Lorsque vous utilisez notre boutique, « 96KURo Shop » (ci-après dénommée « notre boutique »), nous vous demandons de nous communiquer les informations nécessaires à vos transactions et à vos contacts, telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail (ci-après dénommées « informations personnelles »). Notre boutique traite vos informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité, conformément à l'esprit de la Loi sur la protection des renseignements personnels. Cette politique de confidentialité constitue un engagement entre vous et notre boutique concernant le traitement des informations personnelles qui nous sont communiquées.

1. Finalité de l'utilisation des informations personnelles

Nous utiliserons les informations personnelles aux fins suivantes :
1) Nous utilisons vos coordonnées, telles que votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone, pour vous expédier les produits et vous les facturer. Nous pouvons également utiliser vos informations de paiement, telles que votre numéro de carte de crédit et votre numéro de compte bancaire, dans le cadre de la facturation.
2) Afin de vous contacter ou de confirmer le contenu de votre commande et le mode d'expédition, nous utiliserons vos coordonnées telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail, ainsi que des informations telles que le type et la quantité des produits que vous avez commandés et le montant de la facturation.
3) Nous utilisons votre historique d'utilisation, ainsi que vos coordonnées telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail, pour vous informer de nos campagnes, produits et services.
4) Afin d'améliorer nos services, nous utilisons les avis clients, les résultats d'enquêtes, l'historique d'utilisation, etc.
5) Nous utiliserons vos coordonnées, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail, pour répondre à vos demandes et requêtes.
6) Nous utiliserons les informations que nous recevons pour vous fournir des informations telles que le type et la quantité de produits que vous avez commandés, ainsi que le montant facturé, afin que vous puissiez consulter l'état de votre commande.
7) Afin de refuser l'utilisation de nos services à ceux qui commandent des produits à des fins frauduleuses, nous divulguerons et fournirons aux organismes de lutte contre la cybercriminalité et à la police des informations concernant les transactions que nous pensons avoir été utilisées à des fins frauduleuses, telles que le nom du client, son adresse, le type et la quantité de produits commandés et le montant de la facture.

2. Gestion des informations personnelles

Notre société gère les informations personnelles selon le système suivant.
1) Nous établirons les systèmes internes nécessaires conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et aux lignes directrices, et obtiendrons un engagement à traiter les renseignements personnels de manière appropriée.
2) Nous limiterons l’utilisation des renseignements personnels aux seuls membres du personnel qui en ont besoin à des fins professionnelles, établirons des règles concernant le stockage et la gestion des supports contenant des renseignements personnels et prendrons des mesures préventives pour protéger les renseignements personnels.
3) Concernant les informations personnelles stockées dans le système, nous préparerons des comptes et des mots de passe afin que seuls les employés qui en ont besoin à des fins professionnelles puissent les utiliser, et nous mettrons en place une gestion des autorisations d'accès. De plus, nous gérerons rigoureusement les comptes et les mots de passe afin d'éviter toute fuite ou perte.
4) Pour assurer la sécurité lors de la transmission d'informations personnelles sur Internet, nous utilisons SSL, un protocole de cryptage standard de l'industrie, sur les pages Web nécessaires.
5) À condition qu'il n'y ait pas d'interruption du service, nous supprimerons les informations personnelles à tout moment après qu'un certain temps se soit écoulé depuis que nous les avons reçues.

3. Communication d'informations personnelles à des tiers

Lorsque vous passez une commande, vous devrez comprendre cette politique de confidentialité et accepter la fourniture d'informations telles que décrites aux points 1.6) et 7) ci-dessus.

4. Divulgation de renseignements personnels

1) Nous ne divulguerons pas d'informations personnelles à des tiers sans le consentement du client, sauf dans les cas suivants :
・Lorsque des institutions publiques telles que les tribunaux ou la police le demandent en vertu des lois et règlements ・Lorsqu'il existe des dispositions spéciales dans les lois et règlements ・Lorsqu'il existe un risque de préjudice à la vie, au corps ou aux biens d'un client ou d'un tiers, et que le consentement de la personne ne peut être obtenu ・Lorsqu'il est nécessaire de protéger ou de défendre nos droits, nos biens ou nos services contre des actions qui violent les lois et règlements, nos conditions d'utilisation ou nos précautions, et que le consentement de la personne ne peut être obtenu
2) Si un client demande la divulgation de ses informations personnelles, nous ne les divulguerons que si nous pouvons vérifier son identité.
Remarque : Comment vérifier votre identité : Veuillez nous envoyer une copie d'une preuve d'identité (permis de conduire, carte d'assurance maladie, etc.) par courrier.
Nous confirmerons les détails et divulguerons les informations dès qu’il sera clair que vous êtes la personne en question.

Mode de paiement

<Paiement>

● Paiement par carte de crédit [société émettrice de la carte]
・En plus des cartes VISA, MASTER, JCB et Diners, les cartes portant les marques suivantes imprimées dessus sont acceptées : Sumitomo Mitsui, UFJ, SAISON, DC, UC, JACCS, NICOS, CF, AEON et AMEX.


Autres/Cartes de débit


● Paiement hors ligne

[Virement bancaire]

PayPay Bank (Code bancaire : 0033)

Succursale Kingfisher (code succursale : 007)

Compte régulier : 2123731

Shunki Oishi

Veuillez noter que les frais de transfert seront à la charge du client.
・Nous expédierons rapidement après confirmation de votre paiement.
・Veuillez faire attention à ne pas perdre le reçu lorsque vous effectuez un virement.
Le montant total à payer est le suivant :
Montant du paiement : (Prix total du produit) + (Frais d'expédition) + (Frais de virement)
・Veuillez effectuer le virement après avoir reçu l'e-mail de demande de virement bancaire de notre part.

Date limite de paiement
Si vous payez par virement bancaire, veuillez effectuer le paiement dans les 7 jours suivant la réception de l'e-mail automatique. À défaut, nous annulerons votre commande.
*Nous expédierons le produit dès que nous aurons confirmé votre paiement.

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